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Grupo Mervi destaca por su escasa postventa

14/10/2022 - Mervi

Un reciente estudio realizado por el Clúster de la Edificación recopilando datos de 2.000 viviendas de promociones de obra nueva registró un total de 70.000 incidencias postventa, es decir, el número medio de incidencias por vivienda ascendía a 35. En Grupo Mervi el ratio de incidencias por vivienda en nuestras promociones es de 14, que contrasta muy positivamente con las reflejadas en el estudio del Clúster de la Edificación. La postventa es uno de los mayores problemas reputacionales para el sector de la obra nueva, siendo en muchos casos el origen de una alta insatisfacción de los clientes con su nueva vivienda. Es por ello que en Grupo Mervi hacemos grandes esfuerzos tanto en fase de proyecto como ejecución de obras para conseguir minimizar las incidencias, siendo nuestro objetivo conseguir reducir el ratio en el futuro.

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